Spedizioni

Spedizioni e Consegne

In Canoashop.com, ci impegniamo a consegnare la tua attrezzatura nel minor tempo possibile e con la massima cura. Di seguito trovi tutti i dettagli su tempi, costi e modalità di ricezione.

Tempi di Spedizione

• Articoli in pronta consegna (inclusi SUP e canoe gonfiabili): Spedizione dal nostro magazzino normalmente entro 1 giorno lavorativo.

• Canoe rigide (Rainbow, Dragorossi): Spedizione entro circa una settimana.
  • Nota: Nei periodi di alta stagione, i tempi potrebbero subire lievi variazioni.
  • Consiglio: Contattaci allo 02 4504513 o a info@canoashop.com per verificare la disponibilità immediata della canoa nel tuo colore preferito.

Costi di Spedizione

I costi variano in base alla tipologia di prodotto e alla destinazione:

IMPORTANTE: Ricezione Merce

Per tutelare il tuo acquisto, segui queste istruzioni al momento della consegna:

1. Firma sempre “Con Riserva”: Scrivi sempre la dicitura “Con riserva di controllo” accanto alla tua firma, anche se il pacco sembra integro e anche sui terminali digitali.
2. Pacco Danneggiato: Se l’imballo è visibilmente rovinato o manomesso, scrivi specificamente “Con riserva per collo non integro/manomesso”.

Attenzione: Senza la firma con riserva, non ci sarà possibile rivalerci sul corriere e rispondere di eventuali danni causati dal trasporto.

Modalità di Consegna delle Canoe Rigide

Le spedizioni ingombranti seguono regole specifiche per garantire l’integrità del prodotto:

• Fermo Deposito BRT: La consegna è garantita fino al deposito Bartolini (BRT) più vicino a te.
• Consegna a Domicilio: È soggetta a verifica di fattibilità da parte del corriere (mezzi idonei, zone ZTL o disagiate). Eventuali costi aggiuntivi ti verranno comunicati in anticipo.
• Gestione Giacenze: È fondamentale monitorare il tracking su www.brt.it. Il ritiro o la ricezione devono avvenire entro 2 giorni lavorativi dall’arrivo in filiale per evitare costi automatici di giacenza a tuo carico.

Ti serve aiuto?

Hai dubbi sulla spedizione o necessiti di un preventivo per l’estero? Contattaci subito a info@canoashop.com o chiamaci allo 02 4504513.

️ Informativa sul Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 21/14, se acquisti come consumatore privato (senza Partita IVA), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Come esercitare il recesso

Per avviare la procedura, entro i 14 giorni indicati, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita:

1. Email: Scrivici a info@canoashop.com  
2. Raccomandata: Invia una lettera raccomandata a: Canoashop.com – Via Torquato Tasso 8, 20090 Cesano Boscone (MI) (Indica sempre: Nome, Indirizzo, Numero d’ordine e recapito telefonico).

Modalità di Riconsegna

• Spedizione: La restituzione è a carico e sotto la responsabilità del Cliente. Puoi scegliere il corriere che preferisci.
• Indirizzo di invio: Canoashop.com, Via Torquato Tasso 8, 20090 Cesano Boscone (MI).
• Integrità: Il bene deve essere reso integro, pulito e nella confezione originale completa di ogni parte (manuali, accessori…). Al suo arrivo in magazzino, il prodotto reso sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni.  

Rimborso

Ti rimborseremo l’intero importo dell’articolo reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce presso il nostro magazzino.

• Metodo: Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale.
• Bonifico: Se hai pagato con bonifico, ricordati di fornirci tempestivamente il tuo IBAN e l’intestatario del conto.

Esclusioni e Decadenza

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Acquisti con Partita IVA (aziende o professionisti).
• Prodotti personalizzati o confezionati su misura.

Il diritto decade totalmente se il prodotto non è integro, ovvero in caso di:

• Utilizzo non diligente che ne abbia compromesso l’integrità.
• Mancanza della confezione o dell’imballo originale.
• Assenza di elementi integranti (accessori, manuali, ecc.).
• Danneggiamento del prodotto durante il trasporto di rientro (in questo caso il prodotto ti verrà restituito e il recesso annullato).

Nota importante sul trasporto di rientro

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di reso, ti avviseremo entro 5 giorni lavorativi. Questo ti permetterà di sporgere denuncia contro il tuo corriere per ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

Hai bisogno di assistenza per un reso?

Siamo qui per aiutarti a rendere la procedura semplice e veloce. Email: info@canoashop.com Telefono: 02.4504513 | Cell: 342.1319972

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